Rambøll Management Consulting har offentliggjort rapporten IT i praksis 2023. Rapporten er den mest omfattende undersøkelsen om strategisk bruk av IT og av arbeidet med digitalisering i offentlige virksomheter og kommuner.
IT i praksis 2023 skal nok en gang rette søkelyset mot digitaliseringsarbeid i stat og kommune, og kommer i år med viktige innspill til arbeidet med den nye digitaliseringsstrategien i offentlig sektor.
Undersøkelsen er den mest omfattende av sitt slag i Norge, og gjennomføres i samarbeid med IKT-Norge, Digitaliseringsdirektoratet, KS og NTNU.
Noen sentrale funn fra årets undersøkelse:
- Manglende tillit fra innbyggerne er en trussel for digitalisering av offentlig sektor.
- 750 000 nordmenn (en av seks) har lav tillit til tjenestene de bruker.
- Kun en av seks offentlige virksomheter og kommuner involverer privat sektor i arbeid med digital innovasjon.
– Digitalisering i offentlig sektor har potensial til å effektivisere og forbedre offentlig sektor. Manglende tillit blant innbyggerne er likevel en alvorlig trussel for å utløse potensialet i ny teknologi, er en av konklusjonene i rapporten.
– Den nye nasjonale digitaliseringsstrategien må vektlegge det offentliges arbeid med brukerretting og legge grunnlaget for mer samarbeid på tvers av virksomheter og sektorer, oppfordres det i rapporten.
