Det snakkes mye om kunstig intelligens om dagen, med «Generative AI» som ett av de store buzz-ordene. AI har allerede begynt å sette sine spor i dagliglivene våre og kommer til å få økt innflytelse i årene som kommer. Det gjelder også for casinobransjen hvor AI allerede er på full vei inn. Vi har sett nærmere på hvordan denne og andre trender er i ferd med å endre casino-produktet slik vi kjenner det i dag.
Slik påvirker AI casinobransjen
Det går nesten ikke en dag uten at det skrives om kunstig intelligens i norske medier. Norges største nettavis VG har allerede begynt å publisere innhold skapt av AI, og ledende nettbutikker har begynt å bruke teknologien for å hjelpe kundene med å planlegge sine innkjøp. Det er også AI som i stadig større grad blir sett til å utføre kundeservice tjenester til anerkjente selskaper. Enda er vi bare i startfasen når kunstig intelligens er i ferd med å innta hverdagslivet til norske forbrukere.
I casinobransjen ser vi allerede flere spor av kunstig intelligens. Mange nettcasino har valgt å erstatte mennesker som utfører kundesupport tjenester med chatboter. Ikke bare dem som kan svare på de aller enkleste spørsmålene, men som er smarte i den forstand at de lærer og forbedrer seg. Slik utvikler de seg fra å svare på de enkleste spørsmål til å kunne håndtere mer komplekse. Vi snakker «Generative AI» i bruk på beste måte.
Casinoene begynner også å ta i bruk AI for å håndtere den store mengden med data som de besitter. Om hvilke spill du og jeg bruker pengene og tiden vår på og hvilke bonuser som trigger oppmerksomheten. Ikke bare hjelper AI med å sortere all denne informasjonen, det hjelper også med å bruke informasjonen på en smartere måte. Det kan føre til anbefalinger på spill som matcher tidligere historikk og personlige bonuser skreddersydd det du foretrekker å bli belønnet med.
Virtuell virkelighet kan bli den nye virkeligheten
Hvis det er én type casino som er dyktige til å gjøre ting på en ny og innovativ måte så er det de nye. Utfordrerrollen som nye nettcasino er glade for å innta innebærer at de er tidlig ute med ny teknologi. Ikke bare på AI, men for eksempel også ved bruk av VR. Det har lenge vært spådd at dette skal spille en større rolle i dagliglivene våre og nå kan det være i ferd med å skje for alvor. Etter at Apple lanserte sine VR briller kan det fort vise seg å være starten på noe stort. Akkurat som de har endret vanene våre for mobiltelefoni og andre trådløse «duppedingser».
Se for deg at du spenner på deg et par med VR briller og trer inn i en virtuell verden som er et casino. Når du går inn døren, vel og merke i komforten fra din egen stue eller når du er på farten, så føles det som at du beveger deg nedover casino-gulvet. Til venstre ser du et mangfold av spilleautomater, til høyre finner du live casinospill. I det du velger å åpne et spill blir du servert akkurat den samme opplevelsen som i et vanlig nettcasino, men på en mye bedre integrert måte.
Skulle du velge å ta en pause fra spillingen kan du i denne virtuelle verdenen velge å slå av en prat med andre spillere som du finner rundt om i casinoet, eller du kan stikke innom kiosken og kjøpe deg en matbit som blir levert på døren din kort tid etter. Det høres kanskje ut som en futuristisk verden som befinner seg lysår unna, men det er det ikke. Med Metaverset og alt som nå skjer innenfor VR-teknologi er dette mye nærmere enn du tror. De første VR baserte og helt trygge casinoene har allerede åpnet dørene. Verden slik du kjenner det i dag kan være en helt annen i morgen.
