Svenske Nav lanserer telefontjeneste på arabisk

arabisk sverige

Försäkringskassan, som i Sverige tilsvarer det norske Nav, starter en informasjonstelefon på arabisk og polsk der brukerne kan ringe direkte for å slipper å stå i den vanlige telefonkøen. Mange ringer allerede før de kommer til Sverige.


Den svenske nettavisen Samhällsnytt har vært i kontakt med en saksbehandler som ønsker å være anonym i frykt for å miste jobben for å beskrive offentlig hva som skjer.

Les også:  Dobbelt så mange menn som kvinner ser for seg å være toppledere om fem år

Saksbehandleren sier det er få samtaler på polsk sammenlignet med arabisk, og er skeptisk til innføringen av en polsk linje.

– Det føles som det bare er for å gi mindre negativ oppmerksomhet for araberlinjen, skriver den anonyme kilden i en epost til Samhällsnytt.

Försäkringskassan skal ha rekruttert flere ansatte for nysatsingen. Den nye linjen åpnes 1. februar (skjermdump over).

Les også

Om skribenten: Redaksjonen

Redaksjonen i Bodøposten.no består av 8 skribenter. Redaksjonen publiserer nyheter skrevet av redaksjonen, leserne eller tilknyttede pressetjenester.