Fersk Klarna-statistikk: Doblet nettsalg av møbler og interiør på nett

klarna

Det norske salget av møbel og interiør blant Klarnas mange nettbutikker innenfor denne kategorien, er doblet i løpet av første kvartal 2019 sammenliknet med samme periode i fjor. Aller oftest handler kundene møbler på nett på søndagskvelden.


– Vi ser stadig oftere at kundene bruker de fysiske butikkene som utstilling, og kjøper i nettbutikken, gjerne på søndag kveld. Dette er faktisk det mest populære tidspunktet for handling i denne type nettbutikker, sier markedsdirektør i Klarna Norge, Thomas Elvestad.

 De siste årene har antall butikker som selger hjemmeinnredning og møbler på nett økt kraftig.

 – Ser vi på nettbutikkene i dette segmentet som har vært med oss i hele perioden, hadde de en dobling i salgsvolum i første kvartal 2019, sammenliknet med samme periode i fjor. Mye tyder på at mange sjekker varen i den fysiske butikken og kjøper den på nett når de kommer hjem, sier Elvestad.

Klarna håndterer mellom en tredjedel og halvparten av all onlinehandel i Norden. I Norge bruker mer enn 5000 nettbutikker deres betalingsløsninger. Flere hundre av disse er innenfor møbel- og interiørsegmentet. 

Les også:  Vil at Norge skal satse på blå næringer og grønn ferdsel til havs

Klarnas data viser at de aller fleste kjøp innenfor møbelkategorien gjøres mellom klokken 21 og 22 på søndag kveld. Det kan ifølge markedsdirektøren i Klarna Norge tyde på at mange har brukt helgen til å besøke de fysiske butikkene for å undersøke og prøvesitte, for å avslutte kjøpet hjemme den påfølgende dagen.

– Tilgjengelighet, enkelhet og tidsbesparelsen er de tre viktigste drivkreftene. Netthandelen kommer til å fortsette å øke med en sømløs overgang fra fysisk butikk, der varehuset blir et sted hvor kundene kan innhente informasjon, teste kvaliteten og sammenlikne, sier e-commerce manager hos Norges største landsdekkende møbelkjede, Bohus, Stian Bentzen.

Han får følge av administrerende direktør i den svenske møbelkjeden Svenssons i Lammhult, Jörgen Bitzekis.

Les også:  Telias topp 10 mai: Apple tar tilbake pallplassene

– Stort sett alle kunder som kommer til våre butikker har besøkt oss online først og begynt kundereisen der. Møbelbutikker, bortsett fra IKEA, har alltid vært mer et showroom enn en butikk. Jeg opplever at den trenden fortsetter og trykket på raske leveranser bare øker, sier Bitzekis.

De jobber nå med systemer og innhold som skal hjelpe kunden å innrede hjemmet via nett.

 – Når det kommer til bruk av utvidet virkelighet (AI) er nok denne teknologien bare i startgropen. Jeg er imidlertid overbevist om at det kommer til å skje mye på dette området de neste årene, sier Jörgen Bitzekis.

 – Vi har lansert en digital møbelbygger for noen av våre sofakonsept. Her kan kundene selv bygge og visualisere varene før de bestiller. Samtidig kommer nok mange fremdeles til å ønske å ta og kjenne på produktene før de kjøper dem. Det er vanskelig å kjenne hvor godt du sitter med teknologi, så vi er overbevist at varehusene kommer til å være viktige for oss i mange år fremover, sier e-commerce manager hos Bohus, Stian Bentzen.

Les også:  Norsk-kinesisk samarbeid gir million-prosjekter

Ifølge Klarnas statistikk gjennomføres majoriteten av kjøp i nettbutikker som selger møbler og interiør fortsatt fra vanlige datamaskiner (45,7 prosent). Allikevel går så mye som 43,4 prosent av handelen via en mobiltelefon. Nettbrett står for 10,9 prosent.

I sin statistikk ser de tydelig utvikling som går mot å tilby kundene en mer personlig og fleksibel shoppingopplevelse i møbelbutikkene på nett.

 – Når kunden i økende grad avslutter sitt kjøp i nettbutikken etter å ha undersøkt varen i butikken, stiller dette høye krav til tydelig informasjon, smidige leveranser og flere muligheter for kunden til å velge hvordan og når kjøpet skal betales, sier Klarna Norges Thomas Elvestad.


Anbefalt for deg

Om skribenten: Redaksjonen

Redaksjonen i Bodøposten.no består av 8 skribenter. Redaksjonen publiserer nyheter skrevet av redaksjonen, leserne eller tilknyttede pressetjenester.